Политика за поверителност

Настоящата политика за поверителност описва как МУДИВУД ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на сайта mood-wood.bg.

Ние уважаваме личното пространство на нашите клиенти и обработваме лични данни само когато това е необходимо за изпълнение на поръчки, комуникация, счетоводни задължения, подобряване на услугите и спазване на закона.

Администратор на лични данни

Администратор: МУДИВУД ЕООД
ЕИК: 207477807
ДДС номер: BG207477807
Адрес: гр. Банско 2770, ул. Глазне 14А, ет. 2, ап. 1, България
Уебсайт: mood-wood.bg
Имейл: admin@mood-wood.bg
Телефон: +359877765417

Какви лични данни събираме

При използване на сайта и извършване на поръчка можем да събираме следните данни:

  • име и фамилия
  • телефонен номер
  • имейл адрес
  • адрес за доставка
  • адрес за фактура, ако е необходим
  • данни за поръчка
  • данни за плащане, когато е приложимо
  • информация, предоставена за персонализация на продукт
  • IP адрес
  • информация за устройството и браузъра
  • данни от бисквитки

Не съхраняваме пълни данни за банкови карти. Плащанията с карта се обработват чрез външни платежни доставчици, когато такава опция е активна

За какви цели използваме данните

Използваме личните данни за:

  • приемане и обработка на поръчки
  • изработка на персонализирани продукти
  • доставка на поръчки
  • връзка с клиента
  • издаване на фактури и счетоводни документи
  • обработка на плащания
  • обслужване на рекламации и връщания
  • защита от злоупотреби
  • подобряване на сайта и услугите
  • изпълнение на законови задължения

GDPR изисква обработването на лични данни да бъде прозрачно, а потребителят да знае кой обработва данните му, защо и как.  

Правно основание за обработване

Обработваме лични данни на следните основания:

  • изпълнение на договор – за обработка и доставка на поръчки
  • законово задължение – за счетоводни и данъчни цели
  • легитимен интерес – за защита на правата на търговеца, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугите
  • съгласие – при маркетинг комуникация, бисквитки или други случаи, когато се изисква съгласие

Персонализирани продукти

Когато клиентът поръчва персонализиран продукт, той може да предостави лична информация като име, дата, текст, снимка, лого или друго съдържание.

Тези данни се използват само за изпълнение на конкретната поръчка и не се публикуват без съгласие на клиента, освен ако клиентът сам не е дал разрешение за това.

На кого можем да предоставяме данни

За изпълнение на поръчки и законови задължения можем да предоставяме данни на:

  • куриерски и пощенски оператори
  • платежни доставчици
  • счетоводител
  • доставчици на хостинг и техническа поддръжка
  • държавни органи, когато това се изисква по закон
  • платформи и инструменти, необходими за функциониране на онлайн магазина

Предоставяме само данните, които са необходими за конкретната цел.

Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за срока, изискван от закона.

Данните, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, могат да се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство.

Данните, предоставени за маркетинг, се съхраняват до оттегляне на съгласието.

Права на потребителите

Всеки потребител има право:

  • на достъп до личните си данни
  • на корекция на неточни данни
  • на изтриване на данни, когато има основание за това
  • на ограничаване на обработването
  • на възражение срещу обработването
  • на преносимост на данните
  • да оттегли дадено съгласие
  • да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни

КЗЛД посочва, че физическото лице има право да получи информация за администратора на лични данни и за обработването на неговите данни.

Как да упражните правата си

Можете да изпратите заявка относно личните си данни на:

Имейл: admin@mood-wood.bg

Ще разгледаме заявката в сроковете, предвидени от приложимото законодателство

Сигурност на данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от загуба, неправомерен достъп, злоупотреба, промяна или разкриване.

Въпреки това предаването на информация чрез интернет не може да бъде напълно гарантирано като абсолютно сигурно.

Бисквитки

Сайтът може да използва бисквитки, необходими за нормалното функциониране на магазина, както и бисквитки за анализ, подобряване на потребителското изживяване и маркетинг, когато такива са активни.

Потребителят може да управлява или изтрива бисквитки чрез настройките на своя браузър.

Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове. Ние не носим отговорност за съдържанието и политиките за поверителност на тези външни сайтове

Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде променяна при нужда. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.