Доставка и плащане
Всичко важно за обработка на поръчки, срокове за изработка, доставка и начини на плащане.
Изработка
1–5 работни дни в зависимост от продукта и персонализацията
Доставка България
1–3 работни дни след изпращане
Доставка в ЕС
5–14 работни дни ориентировъчно
Плащане
Карта, банков превод наложен платеж
Абонирайте се и получете 20% отстъпка от първата си покупка.
Обработка на поръчки
Всички поръчки се обработват след потвърждение и успешно получено плащане, когато е приложимо.
Стандартното време за изработка и подготовка на поръчка е от
1 до 5 работни дни, в зависимост от продукта, наличността
и сложността на персонализацията.
При индивидуални и персонализирани поръчки срокът може да бъде по-дълъг.
В такъв случай клиентът ще бъде информиран предварително.
Срокове за доставка
Ориентировъчни срокове:
България: обикновено 1-3 работни дни след изпращане
Европейски съюз: обикновено 5-14 работни дни
Извън Европейския съюз: срокът зависи от държавата, митническата обработка и пощенските или куриерските служби
Посочените срокове са ориентировъчни и не представляват гарантиран срок за доставка.
Възможни са забавяния поради натовареност на куриерските служби, празници,
митнически проверки, неправилно подаден адрес или други обстоятелства извън
контрола на търговеца.
Доставка в България
Доставките в България се извършват чрез куриерска фирма до офис на куриер или до посочен от клиента адрес.
Цената на доставката се изчислява според тарифите на куриерската фирма, теглото, размера на пратката и избрания начин на доставка.
Международна доставка
За определени продукти предлагаме международна доставка. Сроковете и цената зависят от държавата на доставка, избрания превозвач и характеристиките на пратката.
При доставка извън България е възможно да възникнат допълнителни такси, мита или данъци според правилата на съответната държава. Тези такси са отговорност на клиента.
Плащане
В онлайн магазина могат да бъдат налични следните начини на плащане:
✔ плащане с банкова карта
✔ банков превод
✔ наложен платеж, когато тази опция е активна
✔ други методи за плащане, посочени при финализиране на поръчката
Поръчката се счита за приета след получаване на необходимите данни от клиента и потвърждение от страна на магазина.
Персонализирани продукти
При поръчка на персонализиран продукт клиентът е отговорен за правилното изписване на имена, дати, текстове, телефонни номера, адреси, лога и други предоставени данни.
Моля, проверете внимателно информацията преди изпращане на поръчката. След започване на изработка промени може да не са възможни.
Сигурно онлайн плащане с карта
1. Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.
2. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
3. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
4. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
5. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.
Повредена пратка?
При получаване на пратката клиентът трябва да провери състоянието ѝ. Ако опаковката е видимо повредена, препоръчваме да се направят снимки и да се състави протокол с куриера.При проблем с доставката, моля свържете се с нас възможно най-скоро на:
